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ゲノム解析サービスHealthData Lab提供終了のお知らせ

2020年4月2日

平素よりHealthData Labをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
HealthData Labは、インターネット経由で行える健康管理サービスとして2014年より運営してまいりました。
しかしながら、様々な要因をふまえて総合的に検討した結果、継続が難しいと判断し、2020年9月30日をもちまして、サービスを終了することにいたしました。

ご愛顧いただいた皆様には大変申し訳なく、誠に心苦しい限りではございますが、なにとぞご理解くださいますようよろしくお願いいたします。


■サービス終了日

2020年6月15日(月)
新規検体の受付を終了
※ 当初予定の5月31日より期間延長しました。

2020年9月30日(水)
解析結果マイページの提供終了


■代替サービスおよび終了に伴う新機能提供のご案内

HealthData Lab終了に伴い、同種サービスの「ジーンクエスト ALL」(株式会社ジーンクエスト(以下、ジーンクエスト)提供)へ無料でサービスを引き継ぐことができます。
サービスを引き継ぐ条件は下記となります。
・期限内に専用ページでジーンクエストの利用規約及び各種同意書に同意いただける方
「ジーンクエスト ALL」のデータ保管などについては、今後ジーンクエストの方針に従うことにご同意いただくことにご理解をお願いいたします。「ジーンクエスト ALL」について、ヤフー株式会社(以下、ヤフー)は一切の運営に関与するものではございませんので、予めご了承ください。「ジーンクエスト ALL」に関してご不明な点がありましたら、ジーンクエスト社にお問い合わせください。

また、HealthData Lab終了に伴い、解析結果を一覧で表示できる機能の提供を開始いたしました。お手元に解析結果を保管したい場合は、解析結果一覧ページで、お客様ご自身で印刷またはPDF形式での保存をお願いいたします。

スケジュール スケジュール

よくあるご質問

  • 私の遺伝情報はどうなりますか?
  • お客様には、HealthData Lab同種のサービス「ジーンクエスト ALL」(ジーンクエスト提供)を無償でご利用いただくことができます。期限内にこちら(外部サイト)の専用ページで「ジーンクエスト ALL」への移行のお手続きをいただければ、引き続き、「ジーンクエストALL」でお客様の遺伝解析結果を閲覧できます。 ヤフーがお預かりしているお客様の遺伝情報は一定の保管期間後に削除いたします。
  • 「ジーンクエスト ALL」への移行後は、いつ結果が見られるようになりますか?
  • 「ジーンクエスト ALL」への会員登録及び移行手続きが完了し、検査結果の反映準備が整ったお客様から順次表示される予定です。表示準備が整ったお客様には、ジーンクエストより「ジーンクエスト ALL」への会員登録時にご登録いただくメールアドレス宛にご連絡があります。
    ※移行手続き完了後、2~3日で検査結果の表示準備が整う予定ですが、多数のお申し込みをいただいた場合は、時間を要する可能性がございます。
  • 今の検査結果をダウンロードできますか?
  • こちらに現在の結果を一覧で表示できるページを用意しております。印刷またはPDF形式で出力していただくことにより、現在の結果をお手元に保存できます。
  • 唾液検体をまだ送り返していないのですが、受け付けていますか?
  • ご購入日にかかわらず2020年6月15日(消印有効)までは検体の受付を行っておりますので、可能な限り早めにご返送ください。
  • キットの新規購入はできますか?
  • 申し訳ございません。販売は既に終了しております。
  • 解析結果の印刷郵送サービスなどは提供していますか?
  • 申し訳ございません。郵送はしておりませんので、お客様ご自身で印刷を行うか、PDF形式にて保存していただけますようお願いいたします。
  • HealthData Lab利用に関するジーンクエストへの同意を撤回したい
  • ご利用のお客様には、HealthData Labの利用規約で、ヤフーおよびジーンクエストにおける研究利用に関してのご同意をいただいております。HealthData Lab終了に伴い、ジーンクエストへの研究利用同意を撤回されたい場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。なお、ヤフーがお預かりしているお客様の遺伝情報は必要な保管期間後に削除いたしますので、ご連絡をいただかなくても今後の研究に活用されることはありません。

    【ジーンクエストへの同意撤回について、お問い合わせフォームからのご連絡方法】
    下記のいずれかの方法でご連絡ください。
    ・HealthData Labに利用登録を行ったYahoo! JAPAN ID(以下ID)でログインのうえ、お問い合わせ
    ・HealthData Labに利用登録を行ったIDをお問い合わせフォームに入力のうえ、IDの連絡用メールアドレスからお問い合わせ

    ◇HealthData Lab - お問い合わせフォーム
    https://www.yahoo-help.jp/app/ask/p/12856/form/healthDataLab-inquiry
    ※連絡用メールアドレスがご不明な場合や、変更したい場合は、Yahoo! JAPAN ID登録情報ページから確認・変更を行ってください。

  • 「必要な保管期間」とは、どの程度の期間ですか?
  • 遺伝情報を提供した研究において、論文作成の際にデータを再検証する場合があります。
    その必要性と期間を考慮し、2020年内を目途に削除させていただく予定です。
    しかしながら、研究の進捗等によっては予定が変更になる可能性もありますので、あらかじめご了承ください。
  • 解析結果の印刷方法がわかりません
  • HealthData Labにご登録いただいたYahoo! JAPAN IDでログインし、マイページの「印刷ボタン」を押して印刷してください。
  • 解析結果を紙への印刷以外で保存する方法はありますか?
  • PDF形式で保存していただければ、いつでも閲覧が可能です。
  • 期限までに解析結果を印刷できそうにありません
  • 大変申し訳ございませんが、期限を過ぎると解析結果の閲覧ができなくなります。お手数をおかけいたしますが、期日までにPDF形式で保存していただき、その後印刷をお願いいたします。
  • ジーンクエストとはどのような会社ですか?
  • 下記URLの株式会社ジーンクエストHPよりご確認ください。
    https://genequest.jp/dnatest/(外部サイト)
  • 「ジーンクエスト ALL」に移行しましたが、サービスをやめたいです
  • 「ジーンクエスト ALL」に移行していただいた場合は、お手数をおかけいたしますが、直接ジーンクエストにお問い合わせくださいますようお願いいたします。
    https://genequest.jp/dnatest/(外部サイト)
  • サービス終了について詳しく教えてください
  • サービスを取り巻く現在の市場環境や技術的な運用課題、今後の事業方針など、様々な要因をふまえて総合的に検討した結果、これ以上の継続が難しいと判断し、2020年9月30日をもちまして、サービスを終了することにいたしました。
    ご愛顧いただいた皆様には大変申し訳なく、誠に心苦しい限りではございますが、なにとぞご理解くださいますようよろしくお願いいたします。世の中に多くある遺伝子検査サービスの中からHealthData Labをご利用いただき、誠にありがとうございました。サービスは9月30日まで継続してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
  • キットを知人にあげたのですが、あげた相手にもサービス終了のことは伝わっていますか?
  • サービス終了のご案内は、HealthData Labにご登録のあるYahoo! JAPAN IDに紐づいているメールアドレスにご連絡させていただいております。
    大変申し訳ございませんが、個人情報保護の観点から、該当の方にご案内が送られているかどうかをお知らせすることが出来かねますので、お客様ご自身でご確認くださいますようお願いいたします。
  • 抽出エラーで解析結果がでませんでしたが、「ジーンクエスト ALL」へ移行したら見られますか?
  • 申し訳ございません。HealthData Labで結果が確認できない場合は、「ジーンクエスト ALL」でもご確認いただくことは出来かねます。
  • 無料モニターですが、無料のままジーンクエストへ移行できますか?
  • はい、移行できます。「ジーンクエスト ALL」を無料でご利用いただけます。
  • 「ジーンクエスト ALL」への移行には、同意や手続きが必要なのですか?
  • お手数をおかけし申し訳ございませんが、「ジーンクエスト ALL」への移行には、お客様ご自身で同意事項にご同意のうえ、お手続きを実施していただく必要があります。
  • 唾液と同意書を送りたいのですが、期限に間に合いそうにありません
  • 大変申し訳ございませんが、期日を過ぎると検査ができなくなるため、2020年6月15日(消印有効)までにご返送くださいますようお願いいたします。
  • キットをなくしてしまいました
  • 申し訳ございませんが、キットの再送は出来かねますのでご了承ください。

新型コロナウイルスの影響による解析結果の遅延のお知らせ

日頃よりHealthData Labをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、新型コロナウィルスによる感染症に罹患された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

現在、新型コロナウィルス感染拡大等の影響にともない、輸送や検査機関等に影響が出ており、解析結果閲覧までに時間を要しております。
解析結果をお待ちいただいているお客様には大変ご迷惑おかけいたしますが、通常よりも大幅に遅延が見込まれております。
解析完了次第お客様にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますよう、ご理解ご協力のほどよろしくお願いします。